پرونده‌ها به سه گروه توانبخشی و امور اجتماعی و پیشگیری تقسیم می‌شوند.گروه توانبخشی شامل انواع معلولیت‌ها از قبیل جسمی حرکتی، صوت وگفتار، بینایی، شنوایی، اعصاب و روان می‌باشد. پرونده امور اجتماعی شامل زنان سرپرست خانوار و دختران خود سرپرست، دوقلو زایی‌ و سه قلوه زایی می‌باشد و فعالیت‌های حوزه پیشگیری شامل ترک اعتیاد و غربالگری شنوایی و بینایی و ژنتیک می‌باشد. در این مراکز ابتدا طی تماس تلفنی با توانخواهان مصاحبه اولیه و بعد از آن بازدید از منزل انجام، و پس از بررسی مشکلات آنها درصدد حل آن برمی‌آییم. یکی از اهداف بازدید شناسایی توانمند ها و نقاط ضعف و قوت توانخواهان و برنامه ریزی جهت رفع نقاط ضعف و تقویت امکانات موجود می‌باشد. بعد از بررسی مشکلات توانخواهان، خدمات با توجه به نوع معلولیت و درخواست ایشان انجام می‌شود. بطور خلاصه اقدامات ذیل قابل انجام است: درگروه توانبخشی : مناسب سازی خودرو که شامل نصب پلاک ویژه، دستی کردن گاز و کلاچ و مناسب سازی منازل ارائه مشاوره شغلی و‌حرفه ای، درخواست وام اشتغال و ‌پیگیری جهت رسیدن مددجو به استقلال نسبی، ارائه کمک موردی و بلاعوض ارجاع مددجو به کارفرمایان و ‌مراکز کاریابی طبق تجارب و روحیه و‌مدرک تحصیلی آنها ارائه خدمات کمک آموزشی از قبیل: اقدام و پیگیری برای دریافت گوشی هوشمند، ارائه لوازم تحریر، هماهنگی برای پرداخت شهریه دانشجویان، ارائه نامه جهت تخفیف ثبت نام دانش آموزان در مدارس ارائه خدمات توانپزشکی ارجاع برای دریافت خدمات فیزیوتراپی کاردرمانی گفتار درمانی خدمات بهداشتی تحویل پوشک خدمات کمک توانبخشی ویلچر ویلچر حمام تشک مواج (تخم‌مرغی- سلولی) تشک رهو عصا واکر خدمات ویژه نابینایان: ساعت گویا (مچی- جیبی) ماشین حساب گویا عینک فیلتری ذره بین بهدید خدمات ویژه ناشنوایان: سمعک باتری سمعک کاشت حلزون و قطعات در حوزه امر اجتماعی خدمات ذیل قابل اجرا است: ارائه مشاوره فردی و گروهی مشاوره به تمام اعضا خانواده مشاوره پیش از ازدواج برگزاری کارگاه مهارت‌های زندگی و مهارت‌های فرزند پروری دادن وام اشتغال و پیگیری و پشتیبانی تا رسیدن به درآمد زایی معافیت سربازی ودیعه مسکن و کمک موردی ودیعه درمان هزینه‌های تحصیلی فرزندانشان برگزاری نمایشگاه و فروش محصولات خانگی و پشتیبانی از ایشان در حوزه پیشگیری اقدامات ذیل صورت می پذیرد: انجام غربالگری سطح۱ پیشگیری از معلولیت‌ها انجام غربالگری بینایی و شنوایی انجام آزمایشات ژنتیک معرفی جهت ترک اعتیاد و ارجاع به کمپ‌های ترک اعتیاد